Termos de uso

1. Finalidade do Agendim

O Agendim organiza agendas, serviços, profissionais, clientes e rotinas administrativas de negócios de atendimento. O estabelecimento continua responsável pelo serviço que oferece, pelos preços, horários, profissionais, conteúdo publicado e atendimento ao consumidor.

2. Agendamentos de clientes

• O cliente deve informar dados verdadeiros e escolher um horário realmente disponível.
• Cancelamento, atraso, ausência, reembolso e remarcação seguem as regras apresentadas pelo estabelecimento antes da confirmação.
• A confirmação eletrônica registra o pedido, mas não substitui obrigações profissionais ou legais do estabelecimento.
• Quando pagamentos eletrônicos estiverem desativados, qualquer cobrança ocorrerá diretamente pelo estabelecimento, fora da plataforma.

3. Conta administrativa

O responsável pelo negócio deve proteger a senha e os dispositivos usados para acessar a área administrativa, manter os dados atualizados e comunicar suspeitas de acesso indevido. Não é permitido compartilhar acesso com pessoas sem autorização.

4. Conteúdo e portfólio

Quem publica textos, marcas e imagens declara possuir autorização para utilizá-los e é responsável por direitos de imagem, propriedade intelectual e informações apresentadas. É proibido enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

5. Uso proibido

• Tentar acessar contas, dados ou recursos sem autorização.
• Automatizar abusivamente solicitações, contornar limites ou prejudicar a disponibilidade do serviço.
• Usar a plataforma para fraude, spam, discriminação, atividade ilegal ou coleta indevida de dados.
• Explorar falhas de segurança em vez de comunicá-las de forma responsável.

6. Disponibilidade e mudanças

Podem ocorrer manutenções, atualizações e indisponibilidades. O Agendim adota medidas razoáveis de continuidade e recuperação, mas não garante funcionamento ininterrupto. Recursos externos, como e-mail, WhatsApp, inteligência artificial e pagamento automático, só funcionam depois de contratação, configuração e homologação próprias.

7. Responsabilidades

Cada parte responde por suas próprias obrigações e condutas. O Agendim não executa o serviço profissional anunciado, não define a qualidade do atendimento e não deve ser usado como único registro para obrigações fiscais, médicas, contábeis ou regulatórias específicas.

8. Privacidade e segurança

O uso de dados pessoais segue o Aviso de Privacidade. Dúvidas ou incidentes devem ser comunicados pelo canal oficial informado nesta página, com detalhes suficientes para análise sem incluir senhas ou dados excessivos.